Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 14 juillet 2026
1. Le service
Nawara aide les restaurants indépendants à collecter des avis Google (page et QR code dédiés), à suivre leur réputation et à répondre aux avis, y compris avec des suggestions générées par IA et, si la fiche est connectée, la publication des réponses sur Google. Le service est édité par Jose Dacosta — josedacosta339@gmail.com.
2. Votre compte
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des actions effectuées depuis votre compte. Vous garantissez être habilité à gérer l'établissement que vous connectez (propriétaire ou gestionnaire de la fiche Google).
3. Usage acceptable
- Vous vous engagez à respecter les règles de Google relatives aux avis : pas d'avis achetés ou falsifiés, pas de filtrage des clients selon leur satisfaction avant de leur proposer de laisser un avis (« review gating »).
- Les réponses générées par IA sont des suggestions : vous les relisez et les validez avant publication, et vous en êtes l'auteur au sens éditorial.
- Toute utilisation frauduleuse, abusive ou contraire à la loi entraîne la suspension du compte.
4. Disponibilité et garanties
Le service est fourni « en l'état ». Nous visons une disponibilité maximale sans la garantir, et nous ne garantissons aucun résultat (nombre d'avis, note, classement Google). Les données affichées proviennent en partie des API Google et peuvent comporter des délais ou des écarts.
5. Responsabilité
La responsabilité de l'éditeur est limitée aux sommes effectivement versées au titre du service au cours des douze derniers mois. L'éditeur ne saurait être tenu responsable des décisions de Google concernant votre fiche (classement, suspension, modération des avis).
6. Résiliation
Vous pouvez cesser d'utiliser le service et demander la suppression de votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre un compte en cas de violation des présentes conditions, après notification.
7. Évolution des conditions
Ces conditions peuvent évoluer ; les utilisateurs inscrits sont informés par email des changements substantiels. Droit applicable : droit français.
Voir aussi : Politique de confidentialité